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Termini e Condizioni (Clicca per espandere)
I presenti Termini e Condizioni regolano l'utilizzo del sito web Kidanikium Operations e dei servizi di consulenza per itinerari di viaggio ivi offerti. Accedendo e utilizzando questo sito, l'utente accetta di essere vincolato dai presenti termini. Se non si accettano questi termini, si prega di non utilizzare il sito. Il nostro servizio consiste nella fornitura di consulenza, pianificazione e creazione di percorsi turistici personalizzati in Italia. Kidanikium Operations agisce in qualità di consulente e intermediario promozionale. Tutte le informazioni fornite sul sito relative a destinazioni, borghi italiani e tempistiche sono da intendersi come indicazioni di massima e suggerimenti basati sulla nostra esperienza. L'utente riconosce che le condizioni reali durante il viaggio possono variare a causa di fattori imprevisti quali condizioni meteorologiche, chiusure temporanee di strutture, scioperi o altre cause di forza maggiore. Non ci assumiamo la responsabilità per eventuali disagi derivanti da tali variazioni. Le proposte di itinerario inviate a seguito della compilazione del modulo di contatto costituiscono un suggerimento di pianificazione e non un pacchetto turistico vincolante. L'utente è totalmente responsabile della prenotazione effettiva di trasporti, alloggi e servizi sul posto, a meno che non venga stipulato un contratto separato specifico per tali servizi con i nostri partner affiliati. Il contenuto di questo sito, inclusi testi, grafiche, loghi e immagini, è di proprietà di Kidanikium Operations o dei suoi fornitori di contenuti ed è protetto dalle leggi sul copyright. È severamente vietata la riproduzione, la distribuzione o la modifica di qualsiasi parte del sito senza la nostra preventiva autorizzazione scritta. L'utente si impegna a utilizzare il sito e i nostri servizi esclusivamente per scopi leciti e in modo da non violare i diritti di terzi. Ci riserviamo il diritto di rifiutare il servizio o di non dare seguito a richieste che riteniamo inappropriate, fraudolente o contrarie alle nostre politiche aziendali. I presenti Termini e Condizioni possono essere aggiornati in qualsiasi momento senza preavviso. È responsabilità dell'utente rivedere periodicamente questa pagina per verificare eventuali modifiche. L'uso continuato del sito dopo la pubblicazione delle modifiche costituirà l'accettazione delle stesse. Per qualsiasi controversia derivante dall'utilizzo del sito o dai servizi forniti, la giurisdizione competente sarà quella stabilita dalla legge italiana. Kidanikium Operations declina ogni responsabilità per danni diretti, indiretti, incidentali o consequenziali derivanti dall'uso delle informazioni fornite o dall'incapacità di utilizzare i nostri servizi in modo corretto. Accettando questi termini, l'utente solleva Kidanikium Operations da qualsiasi pretesa legale relativa all'esecuzione pratica dell'itinerario suggerito.
Politica di Rimborso (Clicca per espandere)
La presente Politica di Rimborso definisce i termini e le condizioni in base ai quali Kidanikium Operations gestisce eventuali richieste di restituzione degli importi versati per i servizi di pianificazione degli itinerari di viaggio. Poiché i nostri servizi consistono principalmente nella fornitura di consulenza intellettuale, ricerca e creazione di percorsi turistici personalizzati, il lavoro svolto dai nostri esperti inizia immediatamente dopo la conferma dell'incarico. Per questo motivo, la politica di rimborso è rigorosamente strutturata per riflettere il tempo e le risorse investite nella fase di progettazione. Se l'utente decide di annullare la richiesta di consulenza prima che il nostro team abbia iniziato la lavorazione attiva dell'itinerario (generalmente entro 24 ore dalla conferma telefonica), avrà diritto a un rimborso completo dell'eventuale acconto versato. Una volta che la stesura dell'itinerario è iniziata, non sarà possibile emettere un rimborso totale. Qualora l'utente desideri interrompere il servizio durante la fase di elaborazione, potremo trattenere una percentuale dell'importo totale a copertura del tempo impiegato fino a quel momento. Se l'itinerario finale è stato già consegnato all'utente, non sarà emesso alcun rimborso. Riteniamo infatti che, una volta fornite le informazioni, la consulenza e la guida sui borghi italiani o sul weekend fuori porta, il servizio sia da considerarsi completamente erogato. Kidanikium Operations garantisce la massima professionalità nella stesura dei piani, ma non può garantire la soddisfazione soggettiva legata alle preferenze personali se queste non sono state chiaramente espresse durante l'intervista iniziale. Tuttavia, se l'itinerario consegnato presenta evidenti errori logistici o discosta totalmente dalle indicazioni fornite in fase di richiesta, ci impegniamo a revisionare e correggere il piano gratuitamente fino a raggiungere le specifiche concordate. La richiesta di revisione deve essere presentata entro e non oltre 7 giorni dalla ricezione del documento finale. Non si effettuano rimborsi per cause esterne alla nostra volontà che impediscano la fruizione del viaggio, come maltempo, cancellazione di voli, problemi di salute personali o chiusura imprevista delle attrazioni suggerite. Il nostro compito è fornire la migliore pianificazione possibile basata sui dati disponibili al momento della stesura. In casi eccezionali e a nostra esclusiva discrezione, potremmo valutare l'emissione di un voucher di credito utilizzabile per una futura pianificazione, qualora l'utente debba annullare il viaggio per gravi e documentati motivi di forza maggiore. Le richieste di rimborso o di revisione devono essere comunicate telefonicamente al consulente assegnato o attraverso i canali di contatto ufficiali (esclusa l'email, non supportata). L'elaborazione di eventuali rimborsi approvati avverrà entro 14 giorni lavorativi tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per la transazione originale, salvo diversi accordi presi con l'utente.
